Dramatischer Noteinsatz in Hamburg-Meiendorf. Schwere Abflussverstopfung im Außenbereich führt zu Kellerüberflutung
Das vergangene Wochenende war geprägt von zahlreichen Noteinsätzen, doch einer davon blieb besonders in Erinnerung! ein dramatischer Noteinsatz in Hamburg-Meiendorf, der sowohl unser Team als auch die betroffene Familie emotional tief bewegte.
Neben zwei schwerwiegenden Heizungsstörungen und einem Rohrbruch an einer Außenzapfstelle kam es zu diversen kleineren Reparaturen. Doch das Ausmaß der Schäden in Meiendorf stellte alle anderen Einsätze deutlich in den Schatten.
Dort war die Schmutzwasserhauptleitung im Außenbereich vollständig verstopft. Durch die massive Blockade konnte das Abwasser nicht mehr wie vorgesehen abfließen und drückte sich unkontrolliert in die tiefergelegenen Kellerräume zurück. Innerhalb kurzer Zeit wurden mehrere Räume überflutet, das Inventar schwer beschädigt. Ein Albtraum für jede Hausbesitzerin.
Die Situation wurde noch dramatischer, als bekannt wurde, dass die alleinlebende Hauseigentümerin an genau diesem Tag aus dem Krankenhaus entlassen worden war, nach einer schweren Operation am Darmausgang. Noch geschwächt und auf regelmäßige Toilettengänge angewiesen, betrat sie ihr Zuhause und fand es in einem katastrophalen Zustand vor.
Angesichts dieser Umstände entschied unsere Einsatzleitung, den Fall mit höchster Priorität zu behandeln. Bereits 30 Minuten nach dem Notruf war unser Monteur vor Ort und begann mit der Schadensbegrenzung. Die Verstopfung im Abwasserschacht konnte mithilfe moderner elektromechanischer Geräte erfolgreich beseitigt werden.
Im Anschluss wurden die betroffenen Kellerräume vollständig abgepumpt, verschmutztes Inventar geborgen und die Räume sorgfältig desinfiziert. Mehrere Ablauf- und Dichtheitstests bestätigten die vollständige Wiederherstellung der Funktionstüchtigkeit.
Die betroffene Kundin war sichtlich bewegt und bedankte sich unter Tränen für das schnelle, zuverlässige und zugleich mitfühlende Handeln unseres Teams. „Ich habe mich in dieser Situation nicht allein gefühlt und das war für mich das Wichtigste“, so ihre Worte.
Dieser dramatische Noteinsatz zeigt erneut, wie essenziell schnelles Eingreifen, fachliche Kompetenz und menschliches Verständnis im Notdienst-Alltag sind. Wir wünschen der Kundin weiterhin gute Besserung, viel Kraft und trotz allem ein friedliches Osterfest.
